Veiligheid en privacy

Vertrouwen

Wij zijn ons er van bewust dat u vertrouwen in ons stelt. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw veiligheid en privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacy beleid is van toepassing op de diensten van de Mapeco groep. De verantwoordelijke is Mapeco Vilvoorde NV met zetel te Mechelsesteenweg 315, 1800 Vilvoorde en ondernemingsnummer 0843.928.704.

U dient zich ervan bewust te zijn dat Mapeco niet verantwoordelijk is voor het privacy beleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

Wij respecteren de privacy van al onze gebruikers en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel gegevens die u beslist ons te geven in het kader van de aankopen en handelingen die u op onze website doet. Wanneer u zich aanmeldt op onze website vragen we u om persoons- of bedrijfsgegevens te verstrekken. Enkel voor zakelijke klanten kunnen deze verder worden aangevuld met onder meer financiële gegevens uit externe bronnen.

Gebruik van verzamelde gegevens

Uw persoonsgegevens worden enkel gebruikt om onze diensten uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op goed beveiligde servers en zijn enkel toegankelijk voor personen die er toegang toe dienen te hebben. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Wij zullen deze gegevens ook niet verkopen of gebruiken voor andere doeleinden dan deze die onze operationele diensten ten goede komen. Uw gegevens worden niet langer gebruikt dan nodig voor het uitvoeren van onze diensten en onze boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen.

Wanneer wij een klantenfiche van u aanmaken in de winkel om het aankopen van uw goederen af te handelen bewaren wij uw gegevens. Indien uw emailadres tot deze gegevens behoort, kan u van ons mails ontvangen omtrent onze producten. We vragen hiervoor aan u schriftelijke toestemming op onze zendnota’s. Wanneer u zichzelf registreert via onze website bezorgen we u een mail met informatie omtrent Mapeco, hierin vragen we ook toestemming om u mails te sturen. Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden voor onze nieuwsbrief.

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacy beleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Uw gegevens worden niet buiten Europa gebruikt.

Communicatie

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden.

Derden

Wij delen uw persoonsgegevens enkel met derden indien dit nodig is voor het uitvoeren van onze diensten, en nooit voor marketing doeleinden.

Indien nodig voor de uitvoering van onze diensten worden uw persoonsgegevens intern gedeeld. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site en in onze winkels. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site of onze winkels, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Inzage en aanpassing van persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of –indien u hiertoe goede redenen heeft- verwijderen van alle persoonlijke informatie die aan ons is verstrekt. U kan deze gegevens zelf opzoeken via uw ‘Mijn Mapeco’-omgeving of u kan hiervoor onze klantenservice contacteren. Wanneer u ervoor kiest om uw gegevens te verwijderen, zullen enkel deze die wij o.w.v. een rechtmatig belang of wettelijke plicht nodig hebben, worden bewaard.

Cookies

Wij maken op onze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden. Op deze manier kunnen wij het gebruiksgemak verhogen, waardoor het voor u aangenamer zal zijn om onze webshop te gebruiken.

Welke cookies wij plaatsen en welk beleid wij hieromtrent voeren, vindt u in ons cookie beleid.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacy beleid voldoen. Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacy beleid, aarzel dan niet ons te contacteren via onze klantenservice op 02 / 669.09.90 of webshop@mapeco.be.

Indien u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens behandelen, kan u zich richten tot de Privacy Commissie op www.privacycommission.be.